Лисья тропаприложение школы «Лингва+»

Политика конфиденциальности приложения «Лисья тропа»

Дата обновления: 28 октября 2026 г.

Здесь написано, какие данные собирает приложение «Лисья тропа» для изучения иностранных языков, зачем они нужны, сколько мы их храним и как их удалить. Политика действует для мобильного приложения и его веб-версии.

Личный кабинет школы «Лингва+» — отдельный сервис со своей политикой конфиденциальности.

1. Кто отвечает за ваши данные

Оператор персональных данных — ИП Жданова Лютия Рафаиловна (дальше — «мы»).
ОГРНИП: 316732500078662
ИНН: 732607713808
Почта для вопросов о данных: support@lingva.school

2. Гостевой режим

Заниматься можно без регистрации — гостем. Имя, почту и возраст гость не сообщает.

• При первом запуске приложение создаёт случайный номер устройства и случайный секретный ключ и хранит их на устройстве. На сервер уходят номер и ключ; сервер хранит номер и отпечаток (хеш) ключа — по нему он узнаёт ваше устройство. Модель телефона, контакты и другие данные устройства для этого не нужны.
• Прогресс гостя — уроки, серия, энергия, гемы — хранится на нашем сервере.
• Когда гость регистрируется или входит в свой аккаунт, прогресс переносится в аккаунт, а гостевой ключ удаляется.
• Если гостем не пользоваться 30 дней, сервер удаляет его данные сам. Удалить их сразу можно в «Настройки → Аккаунт → Стереть данные этого устройства» (в браузере — «…этого браузера»).
• Гостю недоступны разговоры с Мией, покупки, друзья и приглашения, подписки на других людей и реакции. Писем гостю мы не отправляем.

3. Аккаунт

• Адрес электронной почты — чтобы входить в аккаунт и получать письма с кодом.
• Код из письма — 6 цифр, действует 10 минут. Сам код мы не храним — только его отпечаток (хеш). Вместе с записью о коде сохраняются время и IP-адрес запроса — для защиты от подбора и злоупотреблений. Запись удаляется через сутки после того, как код использован или истёк.
• Пароль — только если вы его задали; входить можно и без пароля, по коду. Пароль хранится только в виде хеша.
• Имя — по желанию. Его видят другие пользователи. Если имя не указано, приложение даёт нейтральное имя — «Лисёнок» и четыре случайные цифры, например «Лисёнок 4821». Часть почты именем не становится. Если раньше вместо имени у вас стояла часть почты или адрес почты целиком (так было до сентября 2026 года), мы заменили его таким нейтральным именем. Имя можно сменить в настройках аккаунта.
• Картинка профиля и цель на день — по желанию: рисунок из набора приложения (своё фото загрузить нельзя) и сколько уроков в день вы хотите проходить.
• Год рождения — чтобы включить детский режим для тех, кому нет 14 лет (раздел 9). Если по году непонятно, исполнилось ли 14, приложение спрашивает месяц рождения: он нужен только для расчёта и на сервере не хранится. Год указывается один раз, исправить его можно через поддержку. Если вы учитесь в школе «Лингва+» и год в приложении не указан, он берётся из даты рождения в кабинете школы. Другие пользователи ваш возраст не видят.
• Почта для писем и согласие на письма о новостях — только если вы сами укажете их в настройках аккаунта. Там же согласие можно отозвать.

Если вы учитесь в школе «Лингва+» и входите в приложение с данными кабинета школы, аккаунт приложения связан с кабинетом. По этой связи школа может открыть вам возможности подписки «Безлимит» (раздел 8).

Если код для входа запросили на почту, у которой нет аккаунта, мы отправляем на неё письмо об этом и предлагаем зарегистрироваться.

4. Обучение и прогресс

Чтобы приложение работало и прогресс был на всех ваших устройствах, мы храним:

• пройденные уроки и их результаты, результаты теста уровня, выученные слова и расписание повторения;
• ответы в заданиях, в том числе ошибочные, — чтобы подбирать повторение и сложность. Часть ответов, например переводы, проверяется автоматически, чтобы засчитать верный ответ, написанный своими словами. Если вы нажали «Мой ответ правильный», ответ вместе с отметкой о том, что его прислали вы, уходит редактору курса — он решает, добавить ли такой ответ в задание;
• попытки произношения — распознанный текст и оценку;
• прогресс в историях и подкастах;
• серию, энергию, гемы, бустеры, достижения, задания дня и то, что получено за гемы;
• настройки, например отключённые задания на слух и говорение, и часовой пояс устройства — чтобы правильно считать дни серии;
• ответ на вопрос «Откуда вы о нас узнали?», если вы ответили.

5. Мия, проверка ответов и голос

Часть возможностей приложения работает на языковой модели (искусственном интеллекте) стороннего поставщика (дальше — поставщик ИИ; если запросы к модели идут через сервис-посредник, поставщик ИИ — и он тоже). Запросы к ней отправляет наш сервер — приложение к поставщику напрямую не обращается. Имя, почту и номер аккаунта мы поставщику не передаём.

• Согласие «Мия и ИИ». Ваш текст уходит поставщику ИИ только с вашего отдельного согласия. Перед первым разговором с Мией приложение показывает экран: кто получает текст, что именно уходит, зачем и что будет без согласия. Согласие можно дать или отозвать в любой момент в «Настройки → Мия и ИИ» — после отзыва передача прекращается сразу. Без согласия разговоры с Мией и ИИ-разбор урока недоступны, а ответы, написанные своими словами, проверяются без ИИ — сравнением с ответами из задания; всё остальное работает как обычно. Мы храним, когда согласие дано или отозвано, к какой редакции текста экрана и какой поставщик на нём был назван. Если сменится поставщик ИИ или текст экрана изменится по существу, приложение спросит согласие заново. Когда гость регистрируется или входит в аккаунт, его решение — согласие или отзыв — переходит в аккаунт, если оно принято позже решения, уже записанного в аккаунте. Мия и проверка ответов искусственным интеллектом доступны и детям младше 14 лет (раздел 9): экран согласия просит показать его родителям, а Мия разговаривает с ребёнком в детском режиме.
• Мия — собеседница на основе искусственного интеллекта. Разговаривать с ней можно только с аккаунтом. Начать можно одну сцену с Мией в день, с «Безлимитом» и ученикам школы «Лингва+» — до 30. Перевод реплики Мии на русский — по кнопке «Перевод»: тогда поставщику ИИ уходит текст этой реплики.
• Ваши сообщения и ответы Мии хранятся в аккаунте, чтобы разговор можно было продолжить. Сообщения обрабатываются автоматически для формирования ответа. Поставщику ИИ уходят описание сцены разговора, язык курса и уровень, последние сообщения разговора (до 20) и то, что Мия о вас запомнила (до 10 фактов).
• Мия запоминает отдельные факты, которые вы о себе рассказали (например, увлечения), чтобы следующие разговоры были интереснее. Каждый факт помнит, из какого он разговора: удалите разговор — удалится и то, что Мия из него запомнила. Разговоры и память из них хранятся 12 месяцев с последнего сообщения (раздел 14).
• Не рассказывайте Мии то, чем не хотите делиться: пароли, номера документов и карт, адреса, сведения о здоровье.
• Проверка ответов и подсказки в уроках. Если вы дали согласие «Мия и ИИ», а ответ, написанный своими словами (например, перевод), не совпал ни с одним ответом из задания, сервер может спросить у ИИ, верен ли он: для этого уходят задание, ваш ответ и языки курса. Если вы попросите разобрать ошибки урока, ИИ получает задания и ваши ответы в них — тоже только с согласием. Так же и у гостя: его согласие хранится на сервере вместе с его данными. Фразу из плиток задания, собранную в порядке, которого нет среди его ответов, сервер так же может проверить у ИИ — и без согласия: своего текста в таком ответе нет, уходят только задание, его ответы, плитки в собранном вами порядке и язык курса. Порядок, который ИИ признал верным, вместе с отметкой о том, что его собрали вы, уходит редактору курса — он решает, добавить ли такой порядок в задание. Подсказки к словам и предложениям ИИ строит по тексту урока — ваш текст для них не нужен.
• Голос. Для голосового режима и заданий на произношение нужен доступ к микрофону. Речь распознаёт сервис распознавания речи вашего телефона или браузера — по своим правилам. На наш сервер приходит только распознанный текст; запись голоса мы не получаем и не храним.
• Озвучка. Фразы уроков, историй и подкастов озвучены заранее и хранятся на нашем сервере — ваш текст для этого никуда не отправляется. Ответы Мии и фразы без готовой записи читает синтезатор речи вашего телефона или браузера — по своим правилам.

6. Аналитика

Чтобы понимать, где приложением неудобно пользоваться, и находить ошибки, приложение отправляет на наш сервер события о том, как оно используется:

• открытие приложения и переходы из уведомлений;
• начало, завершение и выход из урока — с точностью ответов и длительностью;
• шаги первого знакомства, регистрации и входа;
• события серии, целей и заданий дня;
• экраны энергии, подписки и предложения зарегистрироваться, покупки;
• начало и завершение практики, историй, подкастов и разговоров с Мией — без текста сообщений;
• форма «Написать нам» — тема обращения и исход (открыта, ушло, нет сети, слишком часто, ошибка, открыта почта телефона) — без текста письма и без почты;
• удаление аккаунта и сбои приложения (короткий текст ошибки).

С событием передаются его название и время, случайный номер установки приложения (это не номер устройства), день установки, платформа (Android, iOS или веб) и версия приложения. Если вы вошли в аккаунт, событие связано с ним. Отдельно приложение сообщает о сеансах работы и уроков: тип и модель устройства, версию системы и приложения, часовой пояс и язык урока.

Сторонних систем аналитики в приложении нет: события приходят только на наш сервер.

Отчёты о сбоях

Если приложение падает или в нём случается ошибка, оно отправляет отчёт о сбое. Отчёт уходит на наш сервер, а сервер пересылает его в сервис учёта сбоев Sentry — без вашего IP-адреса. В отчёте — описание ошибки и место в коде, где она случилась, версия приложения и системы, модель устройства, язык и часовой пояс, последние шаги в приложении: какие экраны открывались и к каким адресам сервера шли запросы — без их содержимого. Имени, почты, номера аккаунта, ответов в заданиях и сообщений Мии в отчёте нет: приложение вырезает их перед отправкой. Так же, через наш сервер, приложение отмечает в Sentry сеансы работы: когда сеанс начался, сколько длился и закончился ли сбоем, — чтобы видеть, какая доля сеансов проходит без сбоев. Отчёты нужны, чтобы находить и исправлять ошибки. Серверы Sentry находятся за пределами России (раздел 12).

Технические журналы сервера

С каждым запросом приложение сообщает серверу свою версию и платформу — чтобы вовремя предложить обновление и отключить устаревшую версию. Сервер записывает запросы в технический журнал: время, адрес запроса, IP-адрес, версию приложения и платформу. Журнал нужен для защиты от атак и поиска ошибок.

7. Уведомления

• Напоминания о занятиях приложение ставит на самом устройстве — если вы разрешили уведомления.
• Если уведомления разрешены, приложение получает токен push-уведомлений устройства и передаёт его на наш сервер вместе с платформой, версией приложения и случайным номером устройства — чтобы мы могли присылать уведомления. Отправляет их служба Expo: она получает токен и текст уведомления и передаёт уведомление службе Apple или Google. При выходе из аккаунта токен отключается. Токен удаляется, если приложение на этом устройстве 90 дней не выходило на связь и занятий в аккаунте за это время не было; токен, который служба уведомлений признала недействительным, — сразу.
• В версии из RuStore уведомления с сервера отправляет служба RuStore Push (ООО «ВК»): она получает токен уведомлений и текст уведомления.
• Live Activity «Огонёк» и виджет на iPhone наш сервер обновляет через службу уведомлений Apple: она получает токен Live Activity или виджета, серию и текст оповещения.
• В браузере уведомления приходят, если вы их разрешили: браузер передаёт нашему серверу адрес подписки и ключи шифрования. Текст уведомления мы шифруем и отправляем через службу уведомлений вашего браузера (Google, Mozilla, Apple или Microsoft) — она получает только зашифрованное сообщение. Подписка удаляется, когда служба сообщает, что её больше нет.
• Мы храним журнал уведомлений, которые прислал сервер: что, когда и куда отправлено, показано ли и открыто ли уведомление. Он нужен, чтобы уведомлений было не больше, чем нужно, и чтобы выбирать тексты, после которых чаще занимаются. Журнал хранится 180 дней.
• Выключить уведомления можно в настройках телефона или браузера.

Письма о занятиях

• Если вам есть 14 лет и ваша почта подтверждена, мы можем прислать три вида писем о ваших занятиях: «Серия ждёт урок» — вечером по вашему времени, если серия идёт хотя бы 2 дня, сегодня занятий ещё не было, а приложения с включёнными уведомлениями у вас нет (оно не выходило на связь 14 дней); одно письмо «Новое начало» — через 8 дней после последнего занятия, дальше тишина; и «Итоги недели» — по понедельникам утром по вашему времени, если на прошлой неделе были занятия: серия, дни с занятиями, уроки, опыт и лучшая тема.
• Письма приходят на почту аккаунта, а если вы указали почту для писем и подтвердили её кодом из письма, — на неё. На неподтверждённую почту письма о занятиях не приходят. Рекламы в них нет.
• Отписаться можно одной ссылкой внизу любого письма (и кнопкой «Отписаться» в почтовой программе) или в настройках писем в приложении — для каждого вида отдельно.
• Чтобы не присылать одно письмо дважды, мы храним отметку об отправке: вид письма и время (12 месяцев).
• Детям (раздел 9) и гостям письма о занятиях не приходят — только письма с кодом для входа.

«Написать нам»

Написать в поддержку можно из приложения — с аккаунтом и без: «Настройки → О приложении → Написать нам» или «Настройки → Аккаунт». В письмо поддержке уходят: тема, ваш текст, почта для ответа, версия приложения, платформа, модель устройства, язык и номер аккаунта (не почта входа). Письмо приходит в почту поддержки support@lingva.school и хранится там, пока нужно для ответа, но не дольше 12 месяцев. На почту для ответа приходит автоответ с номером обращения — без вашего текста и не больше трёх в сутки на один адрес. Вложения не принимаются.

На сервере мы храним только журнал обращений без текста: тему, почту для ответа и зашифрованный отпечаток IP-адреса (сам адрес не храним) — чтобы ограничить частоту: не больше 3 обращений в час и 10 в сутки. Журнал хранится 12 месяцев и удаляется вместе с аккаунтом.

8. Покупки и подписка «Безлимит»

• Покупки и подписка доступны только с аккаунтом.
• Подписку продаёт ИП Жданова Лютия Рафаиловна. Оплату на сайте и в веб-версии приложения проводит сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), в приложении из RuStore — платёжный сервис RuStore (RuStore Pay). В приложениях из App Store и Google Play встроенных покупок нет.
• Данные банковской карты вы вводите на странице ЮKassa или в окне RuStore — мы их не получаем и не храним.
• ЮKassa мы передаём почту аккаунта — для кассового чека (54-ФЗ), сумму, что оплачивается и номер платежа. От ЮKassa получаем итог платежа, способ оплаты в общем виде (например, «Карта *4444») и, если вы согласились на автопродление, номер сохранённого способа оплаты — им списывается следующий период. Сам способ оплаты хранит ЮKassa; при отключении автопродления мы этот номер стираем.
• RuStore мы передаём публичный номер вашего аккаунта в приложении — случайный, без имени и почты, — чтобы покупка открылась в этом аккаунте; от RuStore получаем номер покупки, подписку и её срок.
• Мы храним сведения о платежах: что оплачено, когда, сумму, номер операции, канал оплаты, итог и возвраты, а для подписки — период, срок действия, включено ли автопродление, когда и на какую редакцию условий вы согласились. Это нужно, чтобы открыть доступ на всех ваших устройствах, списывать автопродление только с вашего согласия, присылать письма об оплате, обрабатывать возвраты и вести учёт платежей. Записи о платежах хранятся и после удаления аккаунта — без имени и почты (раздел 14).
• Ученикам школы «Лингва+» возможности «Безлимита» может открыть школа. Для этого мы сверяем аккаунт приложения с учётной записью в кабинете школы — по почте и статусу учётной записи.
• Условия подписки — в пользовательском соглашении.

9. Детский режим

Если по году (и, когда нужно, месяцу) рождения вам меньше 14 лет, приложение работает в детском режиме (у учеников школы «Лингва+» — по дате рождения в кабинете школы):

• нет друзей и приглашений: другие пользователи не могут найти профиль ребёнка, открыть его или подписаться на него, ребёнок не подписывается на других, лента событий ему не показывается, а пригласить его или пригласить кого-то сам он не может;
• в таблицах лиг вместо имени и картинки ребёнка показывается «Участник», в таблицах серий ребёнка нет;
• за вехи серии нет гемов — веха празднуется, но без валюты;
• покупки за деньги в приложении не предлагаются;
• Мия, ИИ-проверка ответов, написанных своими словами, и ИИ-разбор урока работают с согласием «Мия и ИИ» (раздел 5), как у всех; экран согласия просит показать его родителям. С ребёнком Мия говорит в детском режиме: не обсуждает романтику и свидания, алкоголь, табак и наркотики, насилие и другое взрослое, не спрашивает фамилию, адрес, школу, телефон, почту и другие личные данные и возвращает разговор к уроку. Ответы Мии ребёнку дополнительно проверяет фильтр, а на любую её реплику можно пожаловаться. Из разговоров с ребёнком Мия не запоминает ничего, по чему его можно найти (цифры, адреса, почту, ссылки);
• писем о занятиях нет, согласие на письма о новостях у ребёнка не принимается.

Когда ребёнку точно исполнилось 14 лет, детский режим выключается сам.

Детям младше 14 лет стоит пользоваться приложением с ведома родителей или законных представителей. Родитель может узнать, какие данные ребёнка мы храним, написав на support@lingva.school, отозвать согласие «Мия и ИИ» в «Настройки → Мия и ИИ» и удалить аккаунт ребёнка — на странице «Удаление аккаунта».

10. Реклама

В бесплатной версии приложение может предложить посмотреть рекламный ролик за награду — гемы или энергию. Смотреть его необязательно. Кроме того, когда вы уходите с экранов после урока, приложение иногда показывает межстраничную рекламу во весь экран — не после первого урока дня, не чаще раза в несколько минут и не в первых уроках; её можно закрыть. Внутри урока рекламы нет. С подпиской «Безлимит» и с доступом от школы реклама не показывается.

Рекламу показывает Рекламная сеть Яндекса (ООО «Яндекс»); через неё рекламу может показать и VK Реклама (ООО «ВК»). Рекламный идентификатор устройства (Advertising ID на Android, IDFA на iOS) приложение не запрашивает и не использует, отслеживания в других приложениях и на сайтах нет, геопозицию рекламной сети мы не передаём. Рекламная сеть подбирает рекламу по своим правилам, в том числе по интересам. В любом случае рекламная сеть получает от устройства технические данные, без которых нельзя показать рекламу, посчитать показ и защититься от мошенничества: IP-адрес и примерное местоположение по нему, модель устройства и версию системы, сведения о показе и нажатиях. Рекламные сети обрабатывают эти данные по своим правилам.

Чтобы засчитать награду, приложение перед роликом получает от нашего сервера одноразовый случайный номер показа и после просмотра возвращает его серверу. Рекламной сети ни номер показа, ни номер вашего аккаунта не передаются.

11. Друзья, приглашения и что видят другие пользователи

Друзья и приглашения доступны с 14 лет и только с аккаунтом. Другие пользователи приложения могут найти вас по имени и увидеть публичный профиль: имя, картинку, рамку и значок профиля, серию и рекорд серии, опыт за неделю, число достижений, подписчиков и подписок, дату регистрации. Тем, кто на вас подписан, видны ваши события в ленте — например, пройденный урок. Если вы подписаны друг на друга, вы — друзья.

Приглашения. У каждого аккаунта есть своя ссылка-приглашение с коротким кодом. Тот, кто откроет её, увидит ваше имя, картинку профиля, серию и язык курса. Когда приглашённый новичок (аккаунту не больше 14 дней) принимает приглашение, вы подписываетесь друг на друга, а после его первого засчитанного занятия оба получаете по 50 гемов (пригласившему — не больше 10 наград за 30 дней). Мы храним код приглашения и запись о том, кто кого пригласил и выдана ли награда, — пока есть аккаунт.

Почту, год рождения, разговоры с Мией и покупки другие не видят — ни в профиле, ни в приглашении, даже если имя не указано. Профилей детей (раздел 9) другие не видят вовсе.

Имена и жалобы. Имя, которое видят другие, проверяется фильтром грубых и оскорбительных слов. На человека можно пожаловаться из его профиля. Мы храним жалобу — причину, комментарий, время и кто пожаловался; она приходит в почту поддержки и в очередь модерации, её разбирает человек. Тому, на кого пожаловались, мы не сообщаем, кто это сделал. Если за 7 дней пожаловались несколько разных людей, имя и картинка профиля скрываются от других до решения модератора. Если модератор заблокировал имя, мы храним его упрощённую запись, чтобы это имя нельзя было поставить снова, — пока есть аккаунт.

12. Где хранятся данные и кому они передаются

Базы данных с вашими персональными данными находятся на серверах в Российской Федерации: там данные записываются, хранятся и обновляются. Данные между приложением и сервером передаются по зашифрованному соединению (HTTPS). Доступ к ним есть только у тех, кому он нужен для работы приложения и поддержки.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, описанных в этой политике или предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Чтобы приложение работало, часть данных получают сервисы, с которыми мы работаем:

• Почта. Письма — с кодами, о занятиях, автоответы поддержки — мы отправляем через почтовый сервис SendPulse. Если он недоступен, письма с кодами и служебные письма уходят через запасной почтовый сервис нашего домена. Почтовому сервису передаются адрес получателя и текст письма — только чтобы доставить письмо. Если вы пишете нам («Написать нам»), сообщаете об ошибке в задании или жалуетесь на пользователя, сообщение приходит на почту поддержки — чтобы мы могли разобраться и ответить.
• Искусственный интеллект. Поставщик ИИ получает то, что описано в разделе 5, — ваш текст только с вашего согласия «Мия и ИИ», и всегда без имени, почты и номера аккаунта.
• Отчёты о сбоях. Sentry получает отчёты о сбоях и отметки о сеансах из раздела 6 — через наш сервер и без вашего IP-адреса.
• Уведомления и обновления. Expo получает токен и текст push-уведомлений (раздел 7), а когда приложение проверяет, нет ли для него обновления, — случайный номер установки, версию и платформу. В версии из RuStore уведомления отправляет RuStore Push (ООО «ВК»), Live Activity и виджет iPhone — служба уведомлений Apple, уведомления в браузере — служба уведомлений браузера (раздел 7).
• Оплата. ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») при оплате на сайте и в веб-версии и RuStore при оплате в приложении из RuStore получают сведения о платеже и проводят его по своим правилам (раздел 8).
• Реклама. Рекламная сеть Яндекса (ООО «Яндекс») и, если рекламу показывает она, VK Реклама (ООО «ВК») получают технические данные устройства, когда вам показывается реклама (раздел 10).

Кроме того, магазины приложений (RuStore, Google Play, App Store) и службы push-уведомлений обрабатывают данные по своим правилам. Так же по своим правилам работает сервис распознавания речи вашего телефона или браузера.

Передача за границу. Серверы SendPulse, Sentry и Expo находятся за пределами Российской Федерации; серверы поставщика ИИ (раздел 5) тоже могут находиться за её пределами. Передача данных этим сервисам — трансграничная. Каждому из них мы передаём только то, что нужно для работы названной функции.

13. На каком основании мы обрабатываем данные

По Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» мы обрабатываем данные:

• чтобы исполнять пользовательское соглашение, которое вы принимаете, начиная пользоваться приложением (п. 5 ч. 1 ст. 6): аккаунт, прогресс, разговоры с Мией, уведомления, покупки;
• с вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6) — то, что вы указываете по желанию: имя, почту для писем, согласие на письма о новостях, ответ на вопрос «Откуда вы о нас узнали?», а также передачу ваших сообщений и ответов поставщику ИИ (раздел 5);
• чтобы выполнять требования закона (п. 2 ч. 1 ст. 6), например об учёте платежей;
• в наших законных интересах, не нарушая ваших прав (п. 7 ч. 1 ст. 6): защита аккаунтов от взлома и злоупотреблений, модерация имён и жалоб, аналитика использования приложения, отчёты о сбоях и технические журналы, письма о ваших занятиях (от них можно отписаться одной ссылкой).

14. Сколько мы храним данные

15. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
• исправить неточные данные — имя меняется в настройках аккаунта, год рождения — через «Написать нам», остальное — по запросу;
• удалить аккаунт и данные — в приложении или на сайте (раздел 16);
• отозвать согласие и отказаться от писем: отозвать согласие на передачу данных поставщику ИИ в «Настройки → Мия и ИИ», выключить уведомления, отписаться от писем о занятиях ссылкой в письме или в настройках писем, отказаться от писем о новостях в настройках аккаунта или написать нам;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на support@lingva.school с почты, к которой привязан аккаунт, или через «Настройки → О приложении → Написать нам». Мы ответим в сроки, установленные законом.

16. Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в приложении — «Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт» — или на странице «Удаление аккаунта», если приложения под рукой нет. Данные удаляются сразу после подтверждения. Что при этом удаляется и что остаётся — на той же странице.

17. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой обновления.

18. Контакты

ИП Жданова Лютия Рафаиловна
ОГРНИП: 316732500078662
ИНН: 732607713808
Почта: support@lingva.school
Поддержка: страница поддержки