Лисья тропаприложение школы «Лингва+»

Пользовательское соглашение

Дата обновления: 28 октября 2026 г.

Это правила пользования приложением «Лисья тропа» для изучения иностранных языков — в мобильном приложении и в браузере. Начиная пользоваться приложением, вы соглашаетесь с этими правилами. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь приложением.

Как мы обращаемся с вашими данными, описано отдельно — в политике конфиденциальности.

1. Кто мы

Приложение «Лисья тропа» предоставляет ИП Жданова Лютия Рафаиловна (дальше — «мы»).
ОГРНИП: 316732500078662
ИНН: 732607713808
Почта: support@lingva.school

2. Гостевой режим и аккаунт

• Начать заниматься можно без регистрации — гостем. Прогресс гостя хранится на нашем сервере и привязан к устройству. Если гостем не пользоваться 30 дней, его данные удаляются.
• Со временем новые уроки становятся доступны только с аккаунтом — приложение скажет об этом. Повторять пройденное можно и без аккаунта.
• Разговоры с Мией, покупки и подписка, друзья, приглашения и реакции доступны только с аккаунтом. Друзья и приглашения — с 14 лет.
• Аккаунт создаётся по адресу электронной почты: мы присылаем на неё код подтверждения. Когда гость регистрируется или входит в свой аккаунт, прогресс гостя переносится в аккаунт.
• Указывайте настоящий год рождения — от него зависит детский режим. Год указывается один раз; если ошиблись, напишите в поддержку.
• Если вы не указали имя, приложение даёт нейтральное имя «Лисёнок» с четырьмя случайными цифрами — сменить его можно в настройках аккаунта.
• Не передавайте другим коды из писем и доступ к своей почте: кто знает код, тот может войти в аккаунт. Один аккаунт — для одного человека.

3. Дети

Если вам меньше 14 лет, приложение работает в детском режиме: нет друзей и приглашений — другие пользователи не могут найти ваш профиль, открыть его или подписаться на вас; в таблицах лиг вместо имени показывается «Участник»; за вехи серии нет гемов; покупки за деньги в приложении не предлагаются; писем о занятиях нет; Мия разговаривает в детском режиме — без взрослых тем и без вопросов о личных данных. Когда вам точно исполнилось 14 лет, детский режим выключается сам. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Детям младше 14 лет стоит пользоваться приложением с ведома родителей или законных представителей, а оформлять подписку и покупать что-либо за деньги — только с их согласия. Родитель может удалить аккаунт ребёнка на странице «Удаление аккаунта».

4. Что даёт приложение

• Уроки, повторение, истории, подкасты, практику и разговоры с Мией.
• В бесплатной версии число новых уроков ограничено энергией. Сколько энергии осталось и когда она восстановится, показывает приложение.
• Соперников в лиге подбирает приложение; среди них могут быть виртуальные участники.
• Мы развиваем приложение: уроки, задания и возможности могут меняться, появляться и исчезать.
• Мы стараемся, чтобы уроки были точными, но ошибки возможны. Если вы нашли ошибку в задании, сообщите о ней прямо в уроке, через «Написать нам» в приложении или на почту поддержки.
• Приложение помогает учить язык, но мы не обещаем конкретного результата: он зависит от того, как и сколько вы занимаетесь.

5. Разговоры с Мией

• Мия — собеседница на основе искусственного интеллекта. Её ответы создаются автоматически и могут содержать ошибки. Это тренировка разговора, а не совет специалиста.
• Мия работает на языковой модели стороннего поставщика. Прежде чем передать ему ваши сообщения, приложение спрашивает на это согласие «Мия и ИИ»; дать или отозвать его можно в любой момент в «Настройки → Мия и ИИ». Без согласия разговоры с Мией недоступны, а ответы, написанные своими словами, проверяются без искусственного интеллекта — остальное приложение работает как обычно. Детям младше 14 лет Мия доступна в детском режиме, а экран согласия просит показать его родителям. Что именно передаётся — в политике конфиденциальности.
• Начать можно одну сцену с Мией в день, с «Безлимитом» и ученикам школы «Лингва+» — до 30. Новый день начинается в 4:00 по вашему времени.
• Не сообщайте Мии то, чем не хотите делиться: пароли, номера документов и банковских карт, адреса, сведения о здоровье.
• Не используйте разговоры, чтобы получить незаконный, оскорбительный или опасный текст.

6. Гемы

• Гемы — внутренняя валюта приложения. Их дают за занятия и награды. За деньги гемы не продаются.
• За гемы в магазине приложения можно получить, например, заморозки серии, бустеры (скажем, двойной опыт), дополнительную энергию, рамки и значки профиля. Цены в гемах и состав магазина и наград могут меняться.
• Гемы и полученные за них предметы — не деньги. Их нельзя обменять на деньги, вывести или передать другому человеку. Они действуют только в вашем аккаунте и пропадают, если аккаунт удалён.
• За приглашение друга (с 14 лет) вы и приглашённый получаете по 50 гемов после его первого засчитанного занятия. Приглашённый должен быть новичком — его аккаунту не больше 14 дней; пригласивший получает не больше 10 таких наград за 30 дней.

7. Подписка «Безлимит»

7.1. Что даёт подписка

• сколько угодно новых уроков — без ограничения энергией;
• без рекламы;
• легендарные попытки без энергии.

Точный состав подписки показан на экране оформления и в разделе «Профиль → Безлимит» (экран «Безлимит»). Семейный «Безлимит» даёт то же владельцу подписки и участникам семьи (пункт 7.10).

7.2. Кто продаёт и где оформить

Подписку продаёт ИП Жданова Лютия Рафаиловна (раздел 1); адрес и телефон продавца — на странице поддержки. Оформить подписку можно только с аккаунтом и только с 14 лет: в детском режиме покупки недоступны.

• На сайте lingva.school и в веб-версии приложения — оплата через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковская карта, СБП или SberPay.
• В приложении, установленном из RuStore, — через платёжный сервис RuStore (RuStore Pay).
• В приложениях из App Store и Google Play встроенных покупок нет. Пользователям приложения из Google Play, которые находятся в России, экран «Безлимит» предлагает оформить подписку на сайте: оплата открывается в браузере, а подписка включается в приложении сама.

Способ оплаты, цена и период показаны на экране «Безлимит» перед оплатой. Подписка привязана к аккаунту и действует на всех устройствах, где вы вошли в этот аккаунт.

7.3. Тарифы, цена и оплата

• «Безлимит» — 399 ₽ в месяц или 2 990 ₽ в год.
• Семейный «Безлимит» — 599 ₽ в месяц или 4 490 ₽ в год.
• Цены указаны в рублях, НДС не облагается. Оплата — разовая за выбранный период или с автопродлением (пункт 7.5); какой вариант, написано рядом с кнопкой оплаты.
• Принимаются карты российских банков, СБП и SberPay. Карты, выпущенные за рубежом, обычно не проходят.
• Данные банковской карты вы вводите на странице ЮKassa или в окне RuStore — мы их не получаем и не храним. В приложении видно только название способа оплаты, например «Карта *4444».
• При оплате на сайте кассовый чек (54-ФЗ) приходит на почту аккаунта после каждой оплаты и каждого возврата; при оплате в RuStore — по правилам RuStore.

7.4. Пробный период

На сайте пробного периода нет. В RuStore пробный период бывает, только если он показан в окне оплаты RuStore — там же указаны его длительность и дата первого списания. Если не отменить подписку RuStore до конца пробного периода, начнётся платный период и спишется оплата.

7.5. Автопродление

На сайте. Подписка продлевается сама, только если рядом с кнопкой оплаты написано, что способ оплаты сохранится для автопродления. Нажимая «Оформить» после этой строки, вы соглашаетесь, что в конце каждого оплаченного периода с сохранённого способа будет списываться цена того же периода, пока вы не отключите автопродление. Мы храним время согласия и версию условий, на которые вы согласились. Если такой строки нет, оплата — на срок: подписка действует оплаченный период и сама не продлевается, способ оплаты не сохраняется.

Списание проходит примерно за 6 часов до конца оплаченного периода, по цене, на которую вы согласились (пункт 7.8). Мы пишем на почту аккаунта:

• за 3 дня до списания — дату, сумму, способ оплаты и ссылку, чтобы отключить автопродление;
• после списания — до какого числа продлён «Безлимит»;
• если банк не провёл списание и если автопродление остановлено.

Если банк не провёл списание, доступ сохраняется ещё 3 дня после конца оплаченного срока, и мы повторяем списание раз в сутки. Если оно так и не прошло, автопродление останавливается и доступ закрывается. Если способ оплаты больше не действует (например, карта закрыта или банк отказал окончательно), автопродление останавливается сразу, а доступ остаётся до конца оплаченного срока. Оформить подписку заново можно в любой момент. Если платёжный сервис не подтвердил, прошло ли списание, мы останавливаем автопродление; если деньги всё же списались — напишите в поддержку, и мы их вернём.

В RuStore подписка продлевается по правилам RuStore: дату и сумму списания показывает RuStore.

7.6. Как отключить автопродление

• Сайт и веб-версия — в один шаг: «Профиль → Безлимит → Отключить автопродление» и подтверждение, или ссылка из любого письма об оплате — без входа в аккаунт. Если в приложении на вашем устройстве этой кнопки нет, воспользуйтесь ссылкой из письма или веб-версией. Отказ срабатывает сразу: следующего списания не будет, сохранённый способ оплаты отвязывается, доступ остаётся до конца оплаченного срока. Удаление аккаунта тоже отключает автопродление на сайте.
• RuStore — RuStore → Профиль → Подписки → «Лисья тропа» → отменить подписку. Кнопка «Открыть RuStore» на экране «Безлимит» ведёт туда же. Удаление приложения или аккаунта подписку RuStore не отменяет: без отмены RuStore продолжит списания.

Если автоплатёж на сайте был отправлен в банк до того, как вы отключили автопродление, а прошёл уже после, оплаченный период засчитывается, а автопродление остаётся выключенным. Если вам этот период не нужен, напишите нам — вернём деньги за него полностью, и доступ по нему закроется.

7.7. Возврат денег

• Оплата на сайте — напишите на support@lingva.school с почты аккаунта: дату и сумму платежа. Мы рассмотрим обращение по Закону РФ «О защите прав потребителей» и ответим в течение 10 дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, чек возврата приходит на почту; сколько идёт зачисление, зависит от банка.
• Полный возврат закрывает оплаченный им период и отключает автопродление. После частичного возврата доступ сохраняется.
• Оплата в RuStore — возврат по правилам RuStore: запрос подают в поддержку RuStore. Если RuStore отказал или вы считаете, что нарушены ваши права потребителя, напишите нам.

7.8. Изменение цены

Новые цены касаются новых оформлений. Продление уже оформленной на сайте подписки списывается по цене, на которую вы согласились. Если мы захотим изменить и её, мы заранее напишем на почту аккаунта — до списания по новой цене, и вы сможете отключить автопродление. Цены подписки RuStore меняются по правилам RuStore.

7.9. Доступ от школы «Лингва+»

Ученикам школы «Лингва+» возможности «Безлимита» может открыть школа — на её условиях. Для этого нужно войти в приложение той же почтой, что и в кабинете школы, после того как школа одобрила учётную запись. Такой доступ не продлевается автоматически и не требует оплаты. Если у вас есть и купленная подписка, она продолжает действовать и продлеваться — отключить автопродление можно так, как написано в пункте 7.6.

Аккаунт в приложении и учётная запись в кабинете школы — одна и та же запись, но аккаунт и прогресс в приложении принадлежат вам. Если школа заморозит или удалит вашу учётную запись, закроется кабинет школы, а в приложение вы по-прежнему войдёте — паролем или кодом из письма — как в обычный аккаунт: прогресс, гемы и купленная подписка сохраняются. Доступ «Безлимита» от школы при этом закрывается и откроется снова, если школа вернёт учётную запись. Купленная подписка от решения школы не зависит: отключить автопродление можно так, как написано в пункте 7.6, а вернуть деньги — по пункту 7.7.

7.10. Семейный «Безлимит»

Владелец семейной подписки приглашает в семью до 5 человек по почте; участник присоединяется, только приняв приглашение сам. Участникам открываются те же возможности, пока действует подписка владельца. Когда семейная подписка закончилась (в том числе после отключения автопродления) или за неё вернули деньги, участники теряют семейный доступ; их собственные подписки и покупки остаются.

7.11. Если подписок несколько

Пока действует подписка с автопродлением, такую же новую оформить нельзя. Если автопродление отключено, новая подписка на сайте начнётся после окончания оплаченного срока — оплаченные дни не пропадают. Подписка RuStore начинается сразу, поэтому новую подписку RuStore нельзя оформить, пока действует оплаченный «Безлимит» того же или более широкого уровня.

Записи о платежах хранятся и после удаления аккаунта — без имени и почты, для возвратов и учёта, как требует закон (подробнее — в политике конфиденциальности).

8. Правила поведения

• Не используйте имя, профиль и реакции, чтобы оскорблять, угрожать, обманывать, рекламировать или выдавать себя за другого человека.
• Не получайте награды нечестно: не используйте программы для автоматических ответов, не заводите аккаунты ради наград за приглашения, не меняйте приложение и не вмешивайтесь в работу сервера. Гемы, полученные нечестно, мы можем списать.
• Имя проверяется фильтром грубых и оскорбительных слов: такое имя приложение не примет. Если на имя или профиль жалуются несколько человек, имя и картинка скрываются от других до решения модератора.
• Если кто-то вам мешает, его можно заблокировать и пожаловаться на него. Жалобы разбирает поддержка.

Если правила нарушены, мы можем ограничить возможности аккаунта или заблокировать его.

9. Права на приложение

Приложение, уроки, тексты, озвучка, персонажи (лис Лекс и кошка Мия) и оформление принадлежат нам или используются нами по лицензии. Ими можно пользоваться для личного обучения, но нельзя копировать, распространять и продавать. Открытые материалы и библиотеки, которые мы используем, перечислены в приложении: «Настройки → О приложении → Лицензии» — они действуют на условиях своих лицензий.

10. Ответственность

• Мы стараемся, чтобы приложение работало без сбоев, но не можем этого гарантировать: возможны перерывы на обновление и технические сбои.
• Мы не отвечаем за работу магазинов приложений, платёжных сервисов, связи и вашего устройства.
• Эти ограничения действуют в пределах, которые допускает закон. Права потребителя по законодательству Российской Федерации за вами сохраняются.

11. Изменение соглашения

Мы можем менять это соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой обновления и действует с момента публикации. Если вы продолжаете пользоваться приложением, значит, вы согласны с новой редакцией. Если нет — вы можете перестать пользоваться приложением и удалить аккаунт.

12. Споры

К соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Если возник спор, сначала напишите нам на support@lingva.school — попробуем решить вопрос. Если договориться не удалось, спор решает суд по правилам законодательства Российской Федерации.

13. Контакты

ИП Жданова Лютия Рафаиловна
ОГРНИП: 316732500078662
ИНН: 732607713808
Почта: support@lingva.school
Поддержка: страница поддержки